Política de envío

Política de Envíos – Eternal Hogar

En Eternal Hogar trabajamos para que tu compra llegue en tiempo y forma, adaptándonos a cada tipo de producto.

1. Envíos en Montevideo y zonas cercanas

Realizamos entregas mediante flete propio, lo que nos permite garantizar un mejor cuidado y control de los productos.

  • Aplica para materiales como cielorrasos, aislantes, pisos y otros productos de construcción
  • También contamos con flete propio especializado para muebles, asegurando una manipulación adecuada
  • Algunas zonas cercanas fuera de Montevideo pueden estar incluidas, sujeto a coordinación previa

2. Envíos al Interior del país

Para envíos fuera de Montevideo:

  • Trabajamos con agencias de transporte o comisionistas
  • El costo de envío se determina según la distancia, la cantidad de bultos y la agencia o comisionista seleccionada
  • Las condiciones y tiempos de entrega pueden variar según el proveedor de transporte

3. Envío de muebles al interior

Por motivos de cuidado y seguridad del producto:

  • Los muebles se envían únicamente dentro de Montevideo mediante nuestro flete propio
  • No realizamos envíos de muebles al interior a través de agencias externas

Sin embargo, si el cliente lo solicita expresamente:

  • Podemos despachar el producto mediante agencia
  • En este caso, la responsabilidad del traslado corre por cuenta del cliente

4. Tiempos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según el producto y la ubicación:

  • Montevideo y zonas cercanas: entregas dentro de 24 a 48 horas hábiles (previa coordinación)
  • Interior del país: sujeto a tiempos de la agencia seleccionada

5. Recepción del pedido

Al recibir el producto, el cliente deberá:

  • Verificar que se encuentre en buen estado
  • Notificar cualquier inconveniente dentro de las primeras 24 horas

6. Costos de envío

  • Los costos de envío se informan al momento de la compra o previamente a la entrega (varían según la zona)
  • Para el interior, el costo depende de la distancia, cantidad de bultos y la agencia/comisionista elegida
  • Pueden variar según volumen, peso y ubicación los envíos al interior

7. Consideraciones importantes

  • Eternal Hogar garantiza el correcto estado del producto al momento de la entrega o despacho
  • No nos responsabilizamos por daños ocasionados durante el transporte cuando el envío se realiza mediante agencias externas o gestionadas por el cliente